第一部分：交付落地免費服務（收貨即可兌現）
免費上門卸貨、就位、安裝、整機調試
東莞珠三角區域工程師上門，設備找平、接水電、接冷卻水路、液壓油路排空，空載試運行 + 帶料試機，直至混煉溫度、壓力、翻轉卸料、溫控精度全部達標，雙方簽字驗收。
現場實操 + 安全全套培訓（核心）
免費培訓 2-4 名操作人員，內容包含：
開機流程、投料順序、不同橡膠 / 塑料 / 降解料溫度轉速參數設定
腔體快拆清洗、轉子清理、防止物料交叉污染操作
急停、過載保護、安全聯鎖使用規范（實驗室安檢重點）
日常點檢、潤滑保養、簡單故障自查方法
配套聯動開煉機、硫化機整套連貫工藝講解
交付資料全套移交
設備操作手冊、電氣原理圖、液壓結構圖、易損件清單、出廠檢測報告、合格證、CE/ISO 資質文件電子版 + 紙質版。
二、第二部分：整機質保期內（常規 1 年，高端廠家核心部件延保）免費服務
1. 故障報修響應機制（東莞本地最強優勢）
7×24 小時電話 / 微信技術遠程指導，1 小時內給出排查方案；
東莞市內故障8–12 小時工程師上門，廣東省內 24 小時抵達，省外 48 小時到場；
質保內因設備自身質量缺陷（電機、減速機、液壓油缸、溫控主板、鑄造腔體、液壓系統）損壞：上門人工費、差旅費、更換配件全部免費。
2. 質保期內免費巡檢回訪
多數大廠執行：驗收后 7 天首次電話回訪、1 個月上門復查一次；每 3–6 個月主動上門做整機檢測：
校驗輥筒平行度、溫控誤差、液壓保壓壓力、密封滲漏、線路老化、安全急停靈敏度，緊固全部機架螺栓。
3. 質保期明確免責范圍（一定要寫進合同）
以下屬于耗材 / 人為損壞，質保內只收配件成本費，免上門工時費：
易損消耗件：軸端密封件、O 型圈、加熱管、聯軸器彈性塊、皮帶、料刀、濾芯；
人為操作失誤：金屬硬物掉入腔體砸傷轉子、超溫焦燒損壞內膽、缺水干燒燒壞加熱系統、違規拆解造成故障；
環境不可抗力：停電雷擊、進水受潮、粉塵腐蝕、車間酸堿氣體腐蝕。
三、第三部分：質保期滿后終身維保服務（所有廠家標配）
終身技術遠程免費咨詢
不限年限，隨時咨詢混煉工藝、配方參數、設備改造、換料清機技巧、小試轉量產工藝放大指導（利拿核心優勢：實驗室 1L 參數平移到 35L 量產密煉機）。
原廠配件終身成本價供應
轉子、腔體、密封總成、PLC 主板、液壓閥組、溫控儀表全部原廠供貨，只收取材料成本，不加高額服務費；東莞倉庫常備庫存，快遞當天發出。
上門維修僅收取人工費 + 差旅費
過保后上門只收少量工時費和路費，配件按成本結算，可簽訂年度打包維保協議，價格更優惠。
設備搬遷、拆機重裝、整機大修翻新
實驗室搬家拆機、重新就位調試；轉子磨損堆焊合金、腔體修復、液壓系統整體大修、電控系統升級改造均可承接。
四、第四部分：高端廠家專屬增值售后（利拿、錫華、世研獨有）
來料免費上機試料
采購前自帶 CR、EPDM、硅膠、PLA 降解料、高填充白炭黑配方，到工廠現場混煉驗證分散效果，確定機型再下單。
新材料工藝配方技術支持
針對改性塑料、導熱復合材料、氟橡膠、可降解母料，廠家工程師提供推薦轉速、溫度、上頂栓壓力、多次排氣工藝曲線。
軟件程序免費升級
觸屏 PLC 控制系統優化、混煉曲線存儲導出功能升級、多段硫化 / 混煉程序擴容免費更新。
整套實驗室設備聯動統籌售后
如果密煉機 + 開煉機 + 吹膜機 + 流延機 + 硫化機同廠采購，只對接一位售后負責人，統一巡檢、統一故障處理，避免多廠家互相推諉。
五、采購簽合同必加的售后約束條款（避坑關鍵點）
明確質保起算時間：自安裝調試完畢、雙方簽字驗收之日起算 12 個月，不要按出廠日期算；
寫明東莞本地上門時效：市內故障 12 小時內工程師抵達現場；
羅列免費質保部件清單，單獨附件標注易損件明細；
約定過保后配件報價規則：原廠配件只收成本價，出具報價單再施工；
整套打包采購約定：全套設備統一年度巡檢一次。